Tel. +52(55) 5262 1490 y 01 800 543 0033
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Orientación

La Jefatura de Departamento de Orientación es un área que brinda orientación jurídica a todas las personas que solicitan la intervención del CONAPRED de forma personal, vía telefónica, por mensajería, fax, correo electrónico, o a través del portal de internet.

Su labor principal es la de orientar a las personas peticionarias que presuntamente hayan sido discriminadas o conozcan de un caso de discriminación en agravio de otra persona, respecto de los derechos que les asisten y los medios de defensa con los que cuentan para hacerlos valer, lo que incluye, de ser procedente, la suplencia de la queja para que este Consejo conozca de los hechos expuestos.

Por otro lado, en caso que de los hechos narrados por las personas peticionarias no se desprendan elementos para presumir la comisión de conductas discriminatorias, o que las mismas no puedan ser investigadas por este Consejo por carecer de competencia legal para ello, se les orienta jurídicamente respecto a los derechos que les asisten y las acciones que pueden ejercer, para que acudan a las instancias correspondientes para la atención de sus planteamientos.

La Jefatura de Departamento de Orientación del CONAPRED está ubicada en Dante 14, 1er. piso, colonia Anzures, Delegación Miguel Hidalgo, Distrito Federal. Teléfonos: 52 62 14 90, extensiones 5410, 5418, 5419, 5421, 5423 y 5442 así como 01 800 543 00 33, con un horario de atención de lunes a jueves de 09:00 a 17:30 horas y viernes de 09:00 a 15:00 horas.